Hoe overbrug je de afstand tussen een toezichthouder en de cliënt? Samen met de NVTZ organiseren we het jaarcongres van deze branchevereniging, dat in 2020 in het teken staat van de verbinding tussen toezichthouder en de cliënt. Na een collectieve kick-of via ZOOM gaan 250 toezichthouders in hun eigen provincie ervaringsprojecten bezoeken die een voorbeeld zijn van goede zorgverlening. De toezichthouders geven op locatie hun input over op welke manier zij met respect voor de positie van de cliënt toch weten hoe de kwaliteit van dienstverlening is.